2012年06月11日

クーリングオフの仕方

クーリングオフをすす場合には、契約の相手方である業者

に書面でその契約をクーリングオフする旨の通知を出す必要

があります。ポイントは、その通知を必ず書面で行うということです。

書面でと言うのは、手紙などの郵送方法で出すと言うことです。

クーリングオフの場合には、そ記載内容は非常に短い内容で

済んでしまいますので、ハガキで出すことも可能です。

しかし、ハガキを普通郵便で送っただけでは、後日業者から

そんなハガキは届いていないと言われる可能性もあります。

そこで、そのようなトラブルにならないようにする為、クーリング

オフ期間内に郵送した事が証明できる方法で郵送する必要があります。

最も確実なのは内容証明郵便を使う方法ですが、手間や費用がかかったり、

相手の感情を害する可能性もありますので注意が必要です。

一般的には内容証明を使わなくても、ハガキにクーリングオフする

旨の内容を記載し、ハガキの両面をコピーを取った上、簡易書留で

郵送することで、郵便局からの発信日も特定できますので、トラブルに

なった際にも十分証拠となります。

クーリングオフの通知は、クーリングオフ期間内に発信すれば

大丈夫です。つまりクーリングオフ期間内の消印で出せばいいのです。

さて、クーリングオフを通知する書面の書き方ですが、

業者からもらった、申込書や契約書の内容をよく確認しながら、

●契約した相手業者の住所・名称・代表取締役の氏名●購入した商品等の
名称・価格●担当者の氏名と、契約を解除する旨を記載します。

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下記日程にて、当事務所主催の遺言セミナー&相談会を

実施いたします。

セミナーでは、どんなケースでどんな相続トラブルが起きるのか

を確認した上で、ご参加いただいた皆さんの相続トラブルの危険度を

チェックし、「遺言」の必要度を診断します。

その後、個別に無料の相談会を行います。

なんとなくご自分の相続に不安を感じていらっしゃる方、遺言に

ご興味がある方など、お気軽にご参加ください。

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遺言必要度診断セミナー&遺言・相続個別相談会スケジュール

● 6/19 (火)   札幌市北区民センター 小会議室
● 6/27 (水)   札幌市豊平区民センター 第3会議室

 第1部 遺言必要度診断セミナー 13:00〜14:00
      参加費:500円 (定員10名)

 第2部 遺言・相続個別相談会   14:30〜17:00
      相談料無料 

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 ※第2部の無料相談のみのご参加でも結構です。
 ※セミナー・相談会とも予約の方、優先とさせていただきます。

お問い合わせ・ご予約は

村上よしまさ行政書士事務所

TEL  011−618−5203
E-mail info@murakami-office.net 

※メールでのご予約はメールフォームから、お名前・お電話番号・
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 第1部・第2部どちらに参加希望か、第2部の場合は希望時間
 を入力の上送信してください。折り返し確認メールをお送りします。

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2012年06月08日

クーリングオフ/交付書面の記載事項の不備とは

クーリングオフをする際に問題になる、申込書や

契約書には、どのような事が書かれている必要がある

のでしょうか?

取引によって、必要記載事項は異なってきますが、

ここでは、訪問販売と電話勧誘販売の場合の記載事項

を列記して見たいと思います。

@ 価格(役務の対価)
A 代金の支払い方法・支払い時期
B 商品の引渡時期(権利の移転時期・役務の提供時期)
C 申込のキャンセル(契約の解除)に関する事項
D 事業者の氏名(名称)、住所、電話番号、法人代表者氏名
E 契約の締結を担当した者の氏名
F 契約締結の年月日
G 商品名、商品の商標または製造業者名
H 商品の形式または種類(権利・役務の種類)
I 商品の数量
J 商品について隠れた瑕疵のある場合の販売業者責任が
  ある場合はその内容
K 契約の解除に関する定めがある場合は、その内容
L その他特約等ある場合はその内容
M 書面の内容を十分に読むべき旨(赤字で記載、赤枠で囲む
N クーリングオフに関する事項(赤字で記載、赤枠で囲む

これらを8ポイント以上の大きさの文字で
表記する必要があります。

契約をする場合には、これらを良く確認する必要があります。

この記載事項に不備がある場合には、クーリングオフ期間

(訪問販売・電話勧誘販売の場合は8日間)を過ぎても

クーリングオフをすることができます。

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札幌の遺言・相続・成年後見のご相談は

遺言・相続・成年後見サポートセンター

http://souzoku-soudann.com

T E L  011-618-5203
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2012年06月06日

クーリングオフ@ 適用される取引と期間

悪徳商法被害にあった場合など、まずはクーリングオフの

制度が適用できないかを検討します。

特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は下記の

5種類の取引について定められています。

よくお店で普通にお買いものをした商品をクーリングオフだ!

と騒いでいる方がいらっしゃいますが、その場合にが適用されません。


●特定商取引法に基づくクーリングオフ制度が適用される取引

@ 訪問販売(クーリングオフ期間8日間
  セールスマンが自宅に訪問・勧誘にきて商品を買ったというケースなど。
  布団や宝石、健康食品などがよくある事例です。

A 電話勧誘販売(クーリングオフ期間8日間
  セールスの電話がかかってきて、商品を購入する契約をする取引です。
  たとえば、学習教材や健康食品など

B 連鎖販売取引(マルチ商法)(クーリングオフ期間20日間
  いわゆるマルチ商法です。新しい会員を増やしていくと、自分自身の
  収入になるというようなものです。

C 特定継続的役務提供(クーリングオフ期間8日間)  
  エステ・家庭教師・学習塾・英会話教室・パソコン教室・結婚紹介サービス
  で5万円を超えるもの

D 業務提供誘引販売取引(クーリングオフ期間20日間
  在宅ワークでパソコン入力作業を紹介してもらえるという話で、その
  業者の斡旋等で仕事に必要なパソコン等を購入したり、スキルを身に
  つけるために教材を購入したりするケース。(ほとんど仕事の紹介がない
  というようなトラブルがある)

これが、特定商取引法に定められた、クーリングオフ制度が適用できる
取引になります。
(特定商取引法以外の法律でもクーリングオフ制度が定められている
取引があります。保険取引・個別クレジット契約・宅地建物取引 他)

クーリングオフはそれぞれの取引ごとに決められた期間内に、相手方
(事業者)に契約の解除を伝えることで行います。

●クーリングオフ期間の計算方法

@ 訪問販売・電話勧誘販売の場合
・契約の申し込みをして、事業者から「申込書面」を受け取った日から、
 計算して8日目まで

・申込書をもらっていない場合や、申込書に法的な不備がある場合
 「契約書面」をもらった日から8日間。契約書をもらっていない場合や
 法的に不備のある契約書であった場合には8日を過ぎてもクーリングオフが
 可能です。

A 連鎖販売取引・特定継続的役務提供・業務提供誘引販売取引の場合
・契約をした後、遅滞なく契約書を受け取った日を1日目と計算して、特定
 継続的役務提供は8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引は20日間
 クーリングオフが可能です。

 契約書面をもらっていなかったり、その契約書が法的に不備があった場合
 には期間を超えてもクーリングオフが可能です。

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遺言必要度診断セミナー&遺言・相続個別相談会のお知らせ

● 6/19 (火)   札幌市北区民センター 小会議室
● 6/27 (水)   札幌市豊平区民センター 第3会議室

 第1部 遺言必要度診断セミナー 13:00〜14:00
      参加費:500円 (定員10名)

 第2部 遺言・相続個別相談会   14:30〜17:00
      相談料無料 

 詳細はこちら

 ※第2部の無料相談のみのご参加でも結構です。
 ※セミナー・相談会とも予約の方、優先とさせていただきます。

お問い合わせ・ご予約は

村上よしまさ行政書士事務所

TEL  011−618−5203 又は

お申込みフォームから

※お申込みフォームからのご予約は、お名前・お電話番号・メールアドレスと
  お問い合わせ詳細欄に、希望日・希望会場と、第1部・第2部どちらに
  参加希望か、第2部の場合は希望時間を記入の上送信してください。
  折り返し確認メールをお送りします。

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